Més seguretat en les teves operacions de pagament: tal com t’hem explicat a l’apartat de PSD2: com t’afecta?, a partir del 14 de setembre s’ha reforçat la seguretat en l’accés a la teva banca electrònica i en totes les operacions de pagament.

Més transparència: la informació sobre els productes i paquets de productes es presentarà de manera clara; s’avisarà que es poden adquirir separadament i es comunicaran els costos i les comissions associades a cada producte o servei. A més, les entitats bancàries estan obligades a remetre al Banco de España informació sobre els serveis més comuns i les comissions que tenen associades. En un futur es preveu que el lloc web del Banco de España permeti comparar aquestes comissions.

Més facultats: quant als càrrecs domiciliats (rebuts), podràs rescindir l’autorització perquè es carreguin al teu compte fins que la rebi el teu banc. A més, si no estàs d’acord amb un càrrec al teu compte, podràs sol·licitar-ne la devolució de manera incondicional durant les primeres 8 setmanes des del càrrec. Així mateix, si consideres que tu no has autoritzat una operació en el teu compte, podràs sol·licitar-ne la devolució durant els 13 mesos següents al seu càrrec, te n’abonarem l'import i s’analitzarà si estava autenticada. En cas de no estar-ho, es confirmarà la devolució de l’import.

Més llibertat: podràs gestionar el teu compte de pagament i efectuar operacions no només a través de la banca electrònica del teu banc, sinó també a través d’agregadors financers (aplicacions que recullen informació de diverses entitats bancàries). El teu banc també et pot oferir la possibilitat d’agregar dins de la seva banca electrònica la informació de la resta d’entitats on tinguis comptes.

Més agilitat: les reclamacions que interposis davant de l’entitat i siguin respecte a serveis de pagament es contestaran en 15 dies hàbils.

Més mobilitat: els consumidors tenen dret a traslladar comptes de pagament d’un proveïdor a un altre de manera gratuïta i mitjançant l’emplenament d’un formulari. Aquest trasllat inclourà tota la informació necessària per al trasllat, les ordres permanents, transferències i abonaments, les transferències entrants i emeses al compte de pagament original, així com tots els fons. Aquest trasllat només es pot denegar en casos taxats, com ara que hi hagi obligacions de pagament exigibles i pendents.