Trataremos tus datos personales para gestionar tu relación con nosotros y cumplir con diferentes finalidades, respetando tus derechos y con total transparencia.

En esta Política de Privacidad, a la que puedes acceder en cualquier momento, desde https://www.moneytopay.com/web/guest/politica-de-privacidad, tienes el detalle completo de cómo usaremos tus datos.

Las principales normas que regulan los tratamientos de tus datos personales son:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

Responsable del tratamiento: el responsable del tratamiento de tus datos personales en tus relaciones con nosotros es Global Payments MoneyToPay, E.D.E. S.L. (en adelante, “MoneyToPay”), con NIF B65866105 y domicilio en la Avenida Manoteras 20 - Edificio Paris, 28050 Madrid.

Corresponsables de tratamiento: para determinados tratamientos, trataremos conjuntamente tus datos con otras empresas, decidiendo de manera conjunta los objetivos y los medios utilizados siendo, por tanto, corresponsables de esos tratamientos.

Los tratamientos para los que MoneyToPay tratará tus datos junto con otras empresas se describen en detalle en el apartado 6 “Qué tratamientos realizamos con tus datos”.

Te informamos de que las empresas que actúan como corresponsables son: 

•    CaixaBank, S.A.
•    CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.
•    Nuevo Micro Bank, S.A.U.

MoneyToPay ha nombrado un Delegado de Protección de Datos, que atenderá cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales y al ejercicio de tus derechos.

Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos para hacerle llegar tus sugerencias, consultas, dudas o reclamaciones a través de esta dirección: [email protected]

Este canal se utiliza para gestionar consultas, solicitudes y el ejercicio de derechos en materia de protección de datos, y es atendido por el equipo legal especializado en privacidad bajo la supervisión del Delegado de Protección de Datos.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad de tus datos personales, y a no ser objeto de una decisión automática, de acuerdo con la ley, a través de los siguientes canales:

• En el apartado “Ejercicio de derechos” disponible en nuestra página web: https://moneytopay.com/es/ejercicio-de-derechos
• En el correo electrónico: [email protected]
• Mediante un escrito dirigido al Departamento Legal de M2P, Avenida de Manoteras nº 20. Edificio París. 28050 Madrid
• Además, si tienes alguna reclamación sobre del tratamiento de tus datos, puedes dirigirla a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es ).

Para los tratamientos que te explicamos en esta Política se usarán los datos que te detallamos a continuación.

No todos los datos que se mencionan en este apartado se utilizan en todos los tratamientos. En el apartado 6 puedes consultar qué tratamientos realizamos y qué tipos de datos se utilizan en cada uno de ellos.

Las tipologías y el detalle de los datos que usamos son los siguientes:

• Datos personales que nos has facilitado en el de tus contratos o durante tu relación con nosotros:

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, datos de contacto telefónicos y electrónicos, dirección, nacionalidad, fecha de nacimiento y documento de identidad.
  • Datos sobre la actividad profesional o laboral y la situación económica: Información sobre la actividad laboral y sobre los ingresos.
  • Datos biométricos: datos como el patrón facial, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
  • Datos sobre la capacidad jurídica: información relacionada con la capacidad legal de una persona cuando exista una resolución judicial.
  • Datos sobre necesidades especiales de comunicación: información facilitada por personas con discapacidad para que la comunicación sea más fácil y el servicio pueda prestarse correctamente.
  • Datos sobre situaciones de especial vulnerabilidad: información necesaria para aplicar medidas específicas en la gestión de los contratos, conforme a la normativa aplicable.
  • Datos de usuario: nombre de usuario y contraseña creados para acceder a la cuenta de MoneyToPay.

• Datos que se generan durante la contratación y el uso de los productos y servicios de MoneyToPay:

  • Datos de contratación: información sobre los productos y servicios contratados o solicitados y si se actúa como titular o beneficiario.
  • Datos financieros básicos: información sobre las operaciones realizadas, como los movimientos de tarjetas de prepago, el historial de pagos y el número de cuenta de ahorro asociado.
  • Datos de las comunicaciones: información obtenida a través de los distintos canales de contacto, como formularios, chats, llamadas telefónicas u otros medios similares.
  • Datos de navegación: si se acepta el uso de cookies u otras tecnologías similares, se recogen datos sobre el uso de la web o de las aplicaciones, como las páginas visitadas, los clics realizados, la dirección IP o los identificadores del dispositivo.
  • Datos de ubicación: información sobre la localización de los comercios donde se realizan las operaciones con tarjeta.
  • Datos de terceros: información que aparece en recibos y extractos de cuentas y pagos, como el tipo de operación, el importe o el concepto. Estos datos se utilizan únicamente para prevenir el fraude, de acuerdo con la normativa aplicable.

• Datos que se obtienen a partir del análisis del resto de los datos personales:

  • Datos obtenidos a partir de análisis y modelos estadísticos: se utilizan cálculos y modelos matemáticos basados en los datos para prevenir el fraude, cumplir con las obligaciones legales y gestionar correctamente los productos y servicios.
  • Datos de evaluación de riesgo: en los casos de pagos a plazos o financiación, se analiza la capacidad de pago y los posibles riesgos utilizando modelos matemáticos. Estos datos se usan únicamente para prevenir el fraude y se tratan conforme a lo indicado en el apartado 6.

• Datos obtenidos de fuentes externas.

  • Datos sobre sanciones internacionales: información utilizada para comprobar si una persona o entidad aparece en listas oficiales de sanciones económicas aprobadas por organismos públicos nacionales o internacionales.
  • Datos sobre cargos y relaciones societarias: información sobre administradores, cargos o relaciones entre empresas, obtenida de bases de datos públicas y privadas, que se utiliza para completar la información sobre la actividad y prevenir el fraude, conforme a la normativa aplicable.
  • Datos de navegación de empresas corresponsables: si se acepta el uso de cookies u otras tecnologías similares, se pueden recoger datos sobre el uso de las páginas web o aplicaciones de las empresas corresponsables, como las páginas visitadas, los clics realizados, la dirección IP o los identificadores del dispositivo. Estos datos se utilizan únicamente para prevenir el fraude, conforme a lo indicado en el apartado 6.

• En el caso de ser beneficiario de una tarjeta prepago, pueden tratarse los siguientes datos:
  • Datos facilitados directamente o por la empresa o entidad que contrata la tarjeta:
    • Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, datos de contacto telefónicos y electrónicos, nacionalidad, fecha de nacimiento, país de residencia y documento de identidad.
  • Datos generados durante el uso y la gestión de la tarjeta y los servicios asociados:
    • Datos de las operaciones realizadas con la tarjeta: información sobre los pagos y el historial de las operaciones.
    • Datos de las comunicaciones: información obtenida a través de formularios, chats, llamadas telefónicas u otros medios de contacto.
  • Datos obtenidos de fuentes externas:
    • Datos sobre sanciones internacionales: información utilizada para comprobar si una persona o entidad aparece en listas oficiales de sanciones económicas aprobadas por organismos públicos nacionales o internacionales.

Los tratamientos que realizaremos con sus datos son diversos, y responden a diferentes finalidades y bases jurídicas:

• Tratamientos necesarios para la ejecución de las relaciones contractuales
• Tratamientos necesarios para cumplir con obligaciones normativas
• Tratamientos basados en el interés legítimo de MoneyToPay

Adicionalmente a los tratamientos generales que le detallamos a continuación, podemos realizar tratamientos específicos no contemplados en esta política, derivados de solicitudes suyas de productos o servicios. La información detallada sobre estos tratamientos se la proporcionaremos en el momento de tramitar la solicitud concreta.

6.1 Tratamientos necesarios para la ejecución de las relaciones contractuales

Estos tratamientos de datos son necesarios para gestionar los contratos que nos solicites o en los que eres parte. También para aplicar, si lo pides, medidas precontractuales. Lo haremos en base al art. 6.1.b) del RGPD.

Estos tratamientos de datos son necesarios para que puedas contratar y gestionar tu relación con nosotros. Si no quieres que realicemos este tratamiento, no podremos ofrecerte el servicio contratado o no podrás contratar un nuevo servicio.

Los tratamientos necesarios para la gestión de tus contratos se indican a continuación ordenados de la (a) a la (b). Señalaremos para cada uno de ellos: la finalidad, la tipología de los datos tratados, otra información relevante sobre el tratamiento y si son o no tratamientos realizados en corresponsabilidad.

• Formalización, mantenimiento y ejecución de las Relaciones Contractuales

¿Cuál es la finalidad?

El objetivo de este tratamiento de datos es formalizar y mantener la relación contractual entre tú y nosotros. Esto significa que MoneyToPay tratará tus datos para:

• Gestionar tus solicitudes y mandatos.
• Realizar las gestiones previas a tu contratación (lo que se llama “relaciones precontractuales”).
• Establecer medidas que aseguren el cumplimiento de tus contratos con MoneyToPay.

Este tratamiento de datos implica que recogeremos solo la información que necesitamos para:

• Formalizar la relación contigo o gestionar tu solicitud.
• Comprobar si el producto o servicio que quieres contratar es adecuado para ti.
• Mantener y ejecutar tus contratos correctamente.

Este tratamiento de datos implica recoger la información necesaria para establecer la relación o gestionar la solicitud, evaluar la idoneidad de la contratación y asegurar el correcto mantenimiento de la relación contractual.

Las actividades de tratamiento que se realizan en la formalización, mantenimiento y ejecución de las Relaciones Contractuales, son:

• Recogida y registro de tus datos y documentos necesarios para la contratación de los productos solicitados.
• Formalizar la firma de tus contratos de los productos y servicios.
• Gestionar los productos y servicios que hayas contratado con nosotros. Esto incluye atender tus consultas operativas, gestionar las incidencias, la anotación y comprobación de los apuntes contables de cobros y pagos de tus productos, la remisión de comunicaciones operativas. También todas las gestiones necesarias para cumplir con los compromisos asumidos en la contratación de productos o servicios específicos.

Tipología de datos tratados

• Datos identificativos y de contacto
• Datos de su actividad profesional o laboral y socioeconómicos
• Datos biométricos
• Datos sobre capacidad jurídica
• Datos sobre necesidades especiales de comunicación
• Datos de contratación
• Datos financieros básicos
• Datos de terceros observados en los extractos de las cuentas de pago
• Datos de las comunicaciones mantenidas contigo
• Datos relativos a sanciones internacionales

Responsable del tratamiento:

• El responsable de este tratamiento es MoneyToPay.

a)  Gestión y ejecución de las operaciones realizadas con la tarjeta prepago (únicamente de aplicación para titulares y beneficiarios de tarjetas prepago)

¿Cuál es la finalidad?

El objetivo de este tratamiento de datos es gestionar y realizar los pagos hechos con la tarjeta prepago de la que se es titular o beneficiario. Para ello, es necesario recoger la información básica que permite procesar estas operaciones.

Qué se hace con los datos

En la gestión de los pagos con la tarjeta prepago se realizan, entre otras, las siguientes acciones:

• Recoger y guardar los datos necesarios para poder realizar compras y pagos.
• Gestionar el uso de la tarjeta, atender consultas, resolver incidencias y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Comprobar que se cumplen las condiciones del contrato de la tarjeta.

Datos tratados

Para esta finalidad se pueden tratar los siguientes tipos de datos, que se explican con más detalle en el apartado 5:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de las operaciones realizadas con la tarjeta.
• Datos de las comunicaciones realizadas.

Responsable del tratamiento

El responsable de este tratamiento de datos es MoneyToPay.

6.2 Tratamientos necesarios para cumplir con obligaciones normativas

Estos tratamientos de datos son necesarios para cumplir una obligación legal que nos aplica, según se establece en el art. 6.1.c) del RGPD.

a)  Tratamiento para cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo

¿Cuál es la finalidad?

Adoptar las medidas impuestas a nuestra actividad por la normativa en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Trataremos tus datos para:

• Recabar la información y documentación que nos permite cumplir con las medidas de diligencia debida y de conocimiento de los clientes.
• Comprobar la información que nos facilites.
• Comprobar si desempeñas o has desempeñado cargos de responsabilidad pública.
• Asignarte un nivel de riesgo. Según este nivel, se te aplicarán las distintas medidas de diligencia debida indicadas por la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Realizar el análisis de las operaciones que se ejecutan a través de CaixaBank.
• Comprobar tu relación con sociedades y, si es necesario, tu posición de control en la estructura de propiedad de las mismas.
• Comunicar y actualizar mensualmente tu información en el Fichero de Titularidades Financieras. Este fichero es responsabilidad del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención de Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC).

Tipologías de datos tratados:

• Datos identificativos y de contacto
• Datos de su actividad profesional o laboral y socioeconómicos
• Datos de contratación
• Datos financieros básicos
• Datos de las comunicaciones mantenidas contigo
• Datos sobre administradores, cargos funcionales y vinculaciones societarias
• En su caso, cuando elijas realizar la identificación por medios digitales mediante comprobación facial, también podrán tratarse datos biométricos (imagen o patrón facial), con tu consentimiento.

     b)  Uso de perfiles

Crearemos un perfil exclusivamente para aplicar las medidas impuestas a nuestra actividad por la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

¿Cuál es la finalidad del perfil?

Impedir la ejecución de operativas susceptibles de ser objeto de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo.

¿Cuáles son las consecuencias?

Los perfiles son herramientas que nos ayudan a determinar si las operativas de nuestros clientes son susceptibles o no de ser objeto de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo. Esto nos permite decidir si aceptar o no la operativa.

Responsable del tratamiento: El responsable de este tratamiento es MoneyToPay.

c)  Tratamiento de los datos para cumplir con las obligaciones en materia de sanciones y medidas financieras internacionales

¿Cuál es la finalidad?

Tratamos los datos para cumplir con la ley en materia de sanciones financieras internacionales.

Para ello, comprobamos si la persona o empresa figura en listas oficiales de sanciones publicadas por organismos internacionales y autoridades españolas.

Responsable del tratamiento:

El responsable de este tratamiento es MoneyToPay.

d)  Tratamiento para la atención de quejas y reclamaciones

Finalidad: Atender las consultas y reclamaciones dirigidas a MoneyToPay de acuerdo con la normativa que nos aplica como entidad financiera. Nos referimos a la Ley 44/2002 del 22 de noviembre y a la orden eco/73/2004, que obliga a las entidades financieras a tener un servicio de atención al cliente disponible para nuestros clientes y usuarios.

La normativa de protección de datos también nos obliga a atender las reclamaciones que puedas hacer a nuestro Delegado de Protección de Datos y a gestionar los ejercicios de derecho sobre tus datos personales.

Por este motivo, MoneyToPay tratará tus datos para:

• Recibir tus quejas y reclamaciones en el Servicio de Atención al Cliente.
• Contestarte en el plazo previsto.
• Atender los ejercicios de derecho respecto de tus datos personales y las consultas que realices al Delegado de Protección de Datos de MoneyToPay.
• Colaborar con las autoridades de control como la Agencia Española de Protección de Datos.

Tipologías de datos tratados:

• Datos identificativos y de contacto
• Datos de contratación
• Datos financieros básicos
• Datos de las comunicaciones mantenidas contigo
• Datos de navegación propios

Responsable del tratamiento:

El responsable de este tratamiento es MoneyToPay.

6.3 Tratamientos basados en el interés legítimo de MoneyToPay

Estos tratamientos se hacen para conseguir intereses legítimos de MoneyToPay o de un tercero. Los haremos siempre que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus intereses, o tus derechos y libertades fundamentales, según se establece en el art. 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Antes de hacer estos tratamientos, haremos una ponderación entre tus derechos y nuestro interés legítimo. Solo realizaremos el tratamiento en aquellos casos donde nuestro interés prevalezca sobre tus derechos y libertades. Puedes consultar en cualquier momento la ponderación del interés legítimo de un tratamiento enviando tu consulta a la dirección de correo electrónico [email protected] .

Te recordamos que puedes oponerte a los tratamientos hechos por interés legítimo. Si crees que MoneyToPay debe considerar alguna situación personal o razón para dejar de tratar tus datos, puedes pedirlo de forma sencilla y gratuita por los canales mencionados en el apartado 4.

Detallamos estos tratamientos a continuación:

    a)  Prevención del fraude

¿Cuál es el interés legítimo?

Prevenir fraudes que supongan pérdidas económicas o reputacionales, a MoneyToPay, o a sus clientes.

¿Cuál es la finalidad?

Adoptar las medidas necesarias para evitar operaciones o conductas maliciosas antes de su realización. También tiene por objetivo revertir sus efectos si se llegan a producir mediante la identificación de operaciones o conductas sospechosas de fraude a MoenyToPay, o a sus clientes.

Trataremos tus datos para:

• Comprobar la identidad de los clientes para prevenir accesos fraudulentos a información u operativas.
• Revisar y analizar las contrataciones y operaciones que se hacen en nuestros sistemas para proteger a nuestros clientes del fraude en cualquier canal y para evitar ciberataques.
• Consultar tu identidad y la validez de los documentos identificativos que nos proporciones. Vamos a confirmar que el documento que nos has aportado es tuyo. Lo haremos comparándolo con las bases de datos nacionales e internacionales de las fuerzas y cuerpos de seguridad. También con organizaciones similares como INTERPOL (Organización Internacional de Policía Criminal). Lo hacemos para protegerte del fraude de suplantación, por ejemplo, que otra persona se haga pasar por ti.
• Consultar la información incluida en el Servicio de Prevención del Fraude PAYGUARD para detectar cuentas fraudulentas, y comunicar, en su caso, tus operaciones fraudulentas.

Datos tratados:

• Datos identificativos y de contacto
• Datos de tu actividad profesional o laboral y socioeconómicos
• Datos de contratación
• Datos financieros básicos
• Datos de terceros observados en los extractos y recibos de cuentas a la vista y cuentas de pago
• Datos de las comunicaciones mantenidas contigo
• Datos de navegación propios
• Datos geográficos
• Datos obtenidos de la ejecución de otros tratamientos previstos en esta política
• Datos de evaluación de riesgo o scoring (tratamiento definido en el epígrafe 6.2.C).
• Datos obtenidos de la ejecución de modelos estadísticos

    b)  Uso de perfiles:

Este tratamiento implica la elaboración de un perfil relativo a su operativa y actividades habituales que utilizamos exclusivamente para identificar situaciones anómalas que pueden ser indicativas de intento de fraude.

¿Cuál es la finalidad del perfil?

Haremos un perfil con los datos de tu operativa y actividades habituales. Usaremos este perfil exclusivamente para identificar situaciones fuera de lo habitual que pueden ser indicativas de intento de fraude.

Consecuencias:

Los perfiles nos ayudan a identificar operaciones fraudulentas. Su uso implica aplicar medidas que van desde la revisión detallada de la operación a su bloqueo o denegación.

Otra información relevante:

• Decisiones automatizadas: Para prevenir el fraude haremos tratamientos con decisiones automatizadas. Esto nos permite detectar posibles operaciones fraudulentas. En las operaciones que no se pueden anular una vez hechas, como pagos o transferencias, la decisión automatizada podrá impedir que realices la operación si detecta que puede ser un fraude. Por tanto, no podrás hacer esa operación.
• Derecho de oposición al tratamiento: Si crees que MoneyToPay debería dejar de usar tus datos por alguna razón personal, puedes solicitarlo de forma gratuita y sencilla a través de los canales indicados en el apartado 4.

Responsable del tratamiento: Las siguientes empresas tratarán tus datos en corresponsabilidad para este tratamiento:

• CaixaBank, S.A.
• CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.
• Nuevo Micro Bank, S.A.U.
• MoneyToPay

    c)  Elaboración de informes de gestión

Interés legítimo: Organizar y mejorar nuestra actividad empresarial de la manera más eficiente posible. Para ello necesitamos tener informes sobre la gestión de la empresa y sobre el mercado.

Finalidad: Hacer informes sobre la actividad de la empresa, su relación con el mercado, la composición y evolución de la base de clientes y la eficacia de sus productos y servicios. Estos informes nos ayudan en los procesos internos de análisis, planificación y toma de decisiones. No se utilizan para hacer ofertas comerciales a nuestros clientes.

Tipologías de datos tratados: Se utilizan los datos identificados en cada tratamiento. Siempre que sea posible, se aplican técnicas para que los datos no puedan ser asociados a una persona (anonimización o pseudonimización). Estos informes contienen información estadística o agregada, excepto cuando sea necesario mantener la trazabilidad para la correcta gestión interna.

Otra información importante:

• Derecho de oposición: Si crees que MoneyToPay debería dejar de usar tus datos por alguna razón personal, puedes solicitarlo de forma gratuita y sencilla a través de los canales indicados en el apartado número 4.
• Tratamiento de datos accesorio: El objetivo no es tratar datos de clientes de manera individual. Es un tratamiento necesario pero secundario para crear informes agregados. Por eso, se utilizan técnicas de anonimización y se minimiza la información. Estos tratamientos no tienen consecuencias individuales para los clientes.

Responsable del tratamiento: El responsable de este tratamiento es MoneyToPay.

Responsable y corresponsables del tratamiento de los datos

Determinados tratamientos podrán realizarse en corresponsabilidad con las entidades indicadas, exclusivamente para las finalidades descritas en el apartado correspondiente:

• CaixaBank, S.A;
• CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.; y
• Nuevo Micro Bank, S.A.U.

Autoridades u organismos oficiales

Nosotros podemos estar obligados a facilitar información sobre las transacciones que realizamos a organismos oficiales de otros países. Pueden ser países situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea. Esto lo hacemos para cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. También para cumplir con la supervisión prudencial de las entidades de dinero electrónico que realiza el Banco de España.

Estamos obligados a hacer y enviar informes y reportes sobre nuestra actividad a los organismos reguladores y supervisores. También estamos obligados a enviar la información contable requerida por la normativa.

Puedes ejercer tus derechos de protección de datos sobre estos ficheros en las direcciones que te hemos indicado.

Comunicación de datos en la externalización de servicios

En ocasiones, recurrimos a prestadores de servicios con acceso potencial a datos de carácter personal.

Estos proveedores tienen garantías adecuadas para el tratamiento de datos. Son seleccionados de manera responsable por MoneyToPay. Además, deben cumplir con requisitos específicos si el servicio implica tratar datos.

Además, MoneyToPay tiene mecanismos para que los proveedores garanticen el cumplimiento de la normativa de protección de datos. También, debe cumplir con los principios corporativos de MoneyToPay.

La tipología de servicios que podemos encargar a prestadores de servicios es:

• Servicios de backoffice
• Servicios de apoyo administrativo
• Servicios de auditoría y consultoría
• Servicios jurídicos y de recuperación de activos e impagados
• Servicios de pago
• Servicios de marketing y publicidad
• Servicios de call center
• Servicios logísticos
• Servicios de seguridad física
• Servicios informáticos (seguridad de los sistemas y de la información, ciberseguridad, sistemas de información, arquitectura, alojamiento, proceso de datos)
• Servicios de telecomunicaciones (voz y datos)
• Servicios de impresión, ensobrado, envíos postales y mensajería
• Servicios de custodia y destrucción de la información (digital y física)
• Servicios de mantenimiento de edificios, instalaciones y equipos

Conservación para el mantenimiento de las Relaciones Contractuales

Usaremos tus datos mientras sigan vigentes las relaciones contractuales que hayamos establecido.

Conservación para el cumplimiento de obligaciones legales y formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones

Una vez finalizada tu relación contractual con nosotros, solo conservaremos tus datos para cumplir con las obligaciones legales. También conservaremos tus datos para atender posibles reclamaciones durante el plazo de prescripción de las acciones que puedas ejercer.

Aplicaremos a los datos medidas técnicas y organizativas para asegurar que solo se usan para estas finalidades.

Destrucción de los datos

Destruiremos tus datos cuando terminen los plazos de prescripción de las acciones derivadas de las relaciones contractuales entre nosotros.

En MoneyToPay tratamos tus datos y contratamos proveedores de servicios dentro del Espacio Económico Europeo o en países con un nivel adecuado de protección de datos personales.

Si necesitamos proveedores que traten datos personales fuera de los dos casos mencionados, nos aseguramos de que lo hagan de manera segura y legítima.

Para ello, les exigimos las garantías adecuadas según lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto es, tener normas corporativas vinculantes que garantizan la misma protección que en el Espacio Económico Europeo o utilizar las cláusulas tipo de la Unión Europea. Puedes pedir una copia de estas garantías en [email protected]

Las decisiones automatizadas se basan únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos (sin que intervenga un humano) y pueden producirte efectos jurídicos o afectarte significativamente.

En el apartado 6 de esta Política te informamos de los tratamientos que incorporan decisiones automatizadas.

Adicionalmente, si durante nuestras relaciones contractuales utilizáramos decisiones automatizadas (por ejemplo, denegarte la contratación de un determinado producto), te informaremos sobre ello en la propia documentación contractual del producto o servicio que nos solicites, así como de la lógica en virtud de la cual se adopta la decisión.

Asimismo, en ese momento, te facilitaremos el derecho a obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.

Revisaremos esta Política de Privacidad cuando sea necesario para mantenerte informado. Por ejemplo, cuando se publiquen nuevas normas, criterios o hagamos nuevos tratamientos.

Siempre que se produzcan cambios importantes en esta política de privacidad, te avisaremos en el comunicado de movimientos de tu cuenta corriente que te enviamos mensualmente. También te informaremos por los canales habituales.